Villkoren gäller mellan Nordlöf Nordic, som tillhandahåller Fältivo, och den organisation som skapar eller använder en arbetsyta. Fullständiga företagsuppgifter finns här.
1. Tjänsten
Fältivo är en molnbaserad tjänst för offerter, projekt, arbetsorder, veckoplanering, budget, tid, dagrapporter, bilder, resurser, ändringsarbeten, godkännanden, fakturaunderlag, rapporter och kundöverlämningar. En offert kan låsas som en version och delas i ett mottagarflöde där mottagaren godkänner eller avböjer och anger namn och e-post.
Offertflödet är ett tekniskt verktyg. Åtkomst sker via en svårgissad länk; den som får tillgång till länken kan öppna offerten. Fältivo verifierar inte mottagarens identitet, firmateckningsrätt eller annan behörighet. Flödet är inte BankID, en avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift, en kvalificerad betrodd tjänst eller ett juridiskt långtidsarkiv. Om ett svar blir bindande beror bland annat på offertens villkor, mottagarens behörighet, tillämplig lag och eventuella formkrav. Organisationen ansvarar för mottagare, behörighet, offertvillkor och den juridiska information som lämnas med offerten.
Fältivo skapar projekt- och fakturaunderlag men ersätter inte bokföring, lön, reskontra, den slutliga kundfakturan eller ett juridiskt arkiv. Funktioner kan utvecklas, ersättas eller tas bort när det behövs för säkerhet, lagkrav eller produktutveckling.
2. Konto och behörighet
Organisationens ägare ansvarar för användare, roller, projektåtkomst och att informationen är laglig och korrekt. Konton är personliga. Lösenord och inloggningsuppgifter får inte delas. Misstänkt obehörig användning ska rapporteras utan dröjsmål.
Inbjudnings- och lösenordsåterställningslänkar är personliga, hemliga, tidsbegränsade och avsedda att användas en gång. Ägaren ansvarar för att ange rätt mottagare, ge minsta nödvändiga behörighet och återkalla en felaktig inbjudan. E-postleverans förutsätter att tjänstens e-postfunktion är konfigurerad; när en kopierbar länk visas ansvarar användaren för säker överföring till rätt person.
3. Kundens innehåll
Organisationen behåller rättigheterna till sitt material och ger Fältivo den begränsade rätt som krävs för att lagra, säkerhetskopiera, bearbeta och visa materialet inom tjänsten. Material får inte göra intrång i annans rätt, innehålla skadlig kod eller användas olagligt.
4. Abonnemang och betalning
Betalda planer faktureras återkommande genom Stripe enligt det pris och den period som visas vid köp. På prissidan visas företagspriset exklusive moms först och motsvarande belopp inklusive 25 procent svensk moms direkt under. Aktuella belopp är introduktionspriser utan publicerad slutdag. Projekt- och användargränser samt planlåsta funktioner framgår på prissidan och i appen. Abonnemanget fortsätter tills det sägs upp. Uppsägning görs genom kundportalen och får normalt verkan vid slutet av den redan betalda perioden; någon ny period debiteras därefter inte. Redan betalda avgifter återbetalas normalt inte, utom när tvingande lag eller ett uttryckligt erbjudande säger något annat. Prisändringar meddelas minst 30 dagar innan de börjar gälla för en ny betalningsperiod. Om organisationen inte accepterar ändringen kan abonnemanget sägas upp innan det nya priset träder i kraft. Planändringar, betalningsmetoder och fakturor hanteras genom kundportalen. Slutlig momsbehandling framgår i Stripe Checkout och på fakturan utifrån kundens adress, skatteuppgifter och tillämpliga regler.
5. Tillgänglighet, ändringar och externa anslutningar
Målet är en stabil tjänst, men oavbruten eller felfri drift garanteras inte. Planerat underhåll, leverantörsstörningar och säkerhetsåtgärder kan påverka tillgängligheten. Väsentliga förändringar kommuniceras i rimlig tid när det är praktiskt möjligt.
Direktöverföring till Fortnox eller Spiris är inte aktiv förrän leverantörens appkonfiguration är godkänd, driften är konfigurerad, organisationen har anslutit sitt konto och projektets kund- och artikelkopplingar är korrekta. Transaktionsmejl via Brevo är på motsvarande sätt villkorade av aktiv e-postkonfiguration. Fältivo garanterar inte en extern leverantörs tillgänglighet eller fortsatta API-villkor. CSV-export finns oberoende av ekonomianslutning. Organisationen ansvarar för att kontrollera resultatet i ekonomisystemet innan en överföring görs om.
6. Säkerhetskopiering, export och kundöverlämning
Organisationen ansvarar för att regelbundet exportera affärskritiskt material och kontrollera att underlag är fullständiga. Fältivo ersätter inte lagstadgad bokföring, arkivering, arbetsmiljödokumentation eller professionell juridisk och ekonomisk rådgivning. En kunds mottagningsbekräftelse i en publicerad överlämning bekräftar endast att materialet tagits emot; den är inte en besiktning eller ett godkännande av arbetets kvalitet.
7. Avstängning och upphörande
Åtkomst kan begränsas vid utebliven betalning, säkerhetsrisk, missbruk eller väsentligt avtalsbrott. När avtalet upphör kan uppgifter raderas efter en rimlig export- och avvecklingsperiod, med undantag för sådant som måste bevaras enligt lag eller för att hantera rättsliga anspråk.
8. Ansvar
Fältivo ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller beslut som fattas på felaktiga eller ofullständiga kunduppgifter. Ansvar begränsas, i den utsträckning lagen tillåter, till det belopp organisationen betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna.
9. Tillämplig lag
Svensk lag gäller. Tvist ska i första hand lösas genom dialog. Om det inte lyckas prövas tvisten av svensk allmän domstol.
10. Kontakt
Frågor om villkoren skickas till support@faltivo.se.